¿Tengo que pagar por un intérprete para cada paciente que sea sordo?

P: Estoy abriendo una nueva oficina dental. ¿Tengo que pagar por un intérprete para cada paciente que sea sordo?

R: Las entidades cubiertas deben proveer las asistencias y servicios para comunicarse efectivamente con personas que enfrentan discapacidades de comunicación. La clave para decidir qué asistencia o servicio es necesario para comunicarse efectivamente consiste en considerar la naturaleza, duración, complejidad y contexto de la comunicación, así como el o los métodos normales de comunicación de la persona.

Las ayudas y los servicios auxiliares pueden incluir recursos como intérpretes cualificados en lenguaje de señas y tomadores de apuntes, intérpretes de palabra complementada y subtitulación inmediata, entre otros métodos. Algunas soluciones sencillas funcionan en situaciones relativamente simples y directas, tales como el caso del paciente que llega a pagar una factura. Otras situaciones pueden ser más complejas y podrían necesitar soluciones más amplias. Por ejemplo, cuando un paciente necesita un procedimiento dental y se debe discutir opciones y financiamiento.